嘉定区召开人才服务小管家服务专员培训暨2020年度人才服务专员工作推进会

为进一步提升人才服务的专业化水平，做强做实“线上管家+线下专员”精准化服务，着力打造一支“金牌店小二”队伍，12月30日，上海国际汽车城海外高层次人才创新创业服务中心召开嘉定区人才服务小管家服务专员培训暨2020年度人才服务专员工作推进会。来自区内各街镇、企事业单位的近80位人才服务专员参加会议。

本次培训紧扣政策落实和服务推进两大内容，针对最新出台的上海人才落户新政，邀请由区人才服务中心相关负责人，详细解读了新政修订完善的主要内容，从用人单位、人才本人等不同的角度，讲解了不同类型的单位以及18类人才的申办条件和注意事项等政策内容。上海国际汽车城海外高层次人才创新创业服务中心相关负责人具体讲解了“嘉定区人才服务小管家”服务平台的操作，分别从专员端口和人才端口演示了平台操作流程，并介绍了嘉定精英人才服务卡相关政策。现场特设互动答疑环节，两位负责人耐心解答各位服务专员提出的相关问题。

在人才服务专员工作推进会上，上海国际汽车城海外高层次人才创新创业服务中心主任樊玉艳就深入推进人才服务专员工作、做好“金牌店小二”，提出要求和希望。她表示，夯实人才高地建设、助力优化营商环境、提升人才服务水平是组建人才服务专员队伍的初衷和目标，更是每位专员努力的方向。她希望，服务专员在工作中要做到全面学习、业务通，精准辅导、意识强，礼貌用语、态度好，及时反馈、效率高，当好人才服务工作的宣传员、指导员、联络员和服务员。

南翔镇人才综合服务中心和上海新望经济服务中心的两位金牌人才服务专员，分享了她们在人才服务工作中的优秀经验和心得体会。

下阶段，上海国际汽车城海外高层次人才创新创业服务中心将进一步依托“嘉定人才服务小管家”平台，完善专员例会制度、业务培训制度和信息交流通报制度，完善人才服务专员考核激励机制，努力加强人才服务专员队伍建设和管理，提升专员的服务质量和水平，更好地为本区人才提供全方位、精细化、专业化的服务。