区人力资源社会保障局多维度提升劳动关系服务质效

为进一步优化营商环境，维护保障劳动者合法权益，区人力资源社会保障局通过采取“请进来”审批指导、“走出去”联合宣传、“零距离”接待服务等工作举措，切实提升服务企业发展和群众办事质效。

一是“请进来”审批指导。针对企业申请遇到困难、办理提速等需求，邀请区内人力资源服务企业、劳动力密集型企业开展“一对一”服务，指导办理不定时工作制和综合计算工时制许可、职业培训机构资质审批、人力资源服务许可、劳务派遣许可等行政审批13家次，进一步提升了企业办事效率。截至2月，本局审批通过的行政许可166件，与2022年同期相比增长12.93%。

二是“走出去”联合宣传。局劳动关系科、劳动监察仲裁科、执法大队、区劳动人事争议仲裁院、区就业促进中心等科室、单位抽调业务骨干组成志愿服务团队，在春风行动暨就业援助月招聘会、“法治嘉定 巾帼行动”三八维权月等活动中开展政策咨询13场次，接待灵活就业和新就业形态等劳动者咨询300余人次，发放劳动关系各类政策宣传材料1120余份。联合开展用人单位劳动关系“诊断式”体检服务12家次，帮助评估相关方案、改正违法行为、提示用工风险等。

三是“零距离”接待服务。以局劳动关系专区为主阵地，梳理归集各类咨询途径，印制窗口咨询服务指南折页，制作常见问题提示，方便群众办事咨询。强化监察仲裁政策培训，落实首问负责制，完善“即问即答”制度。截至2月，局劳动关系专区共接待劳动关系政策咨询服务2201人次。