华亭镇贴心服务化解劳资矛盾

6月1日起，华亭镇社区事务受理服务中心有序恢复对外服务。中心在室外临时搭建劳动调解专属接待窗口，配备劳动关系协调队队长和两名窗口调解员，专门负责接待群众的咨询和受理，有效应对复工复产后及疫情期间产生的劳资矛盾。

接待过程中，中心工作人员发现，疫情期间用人单位未及时发放工资的问题较为集中。针对此类问题，窗口调解人员耐心与每位申请人解释相关处理办法，同时告知劳动者尽量协商求同，对因疫情或疫情防控措施引发的关于工作方式、工作时间、劳动报酬等纠纷和矛盾，尽可能通过协商、调解等方式来解决，促成劳动合同的继续履行，真正凸显劳动关系双方在疫情期间共担风险、共克时艰的相互依存关系。对于需申请劳动调解仲裁的劳动者，调解员按规定让其填写劳动人事争议调解申请书，由对应网格内的调解员及时跟进，妥善解决申请人的实际需求。

恢复对外服务后，华亭镇劳动调解窗口紧紧围绕援企稳岗稳就业、切实保护劳动者合法权益、维护劳动关系和谐稳定的目标，以贴心服务化解涉疫情劳动争议纠纷。截至6月16日，中心劳动调解窗口接待劳动争议纠纷咨询119人次，受理劳动调解仲裁申请案件6件，成功完成劳资矛盾纠纷调解2件。