区就业促进中心开展“局长走流程”业务体验活动

“‘就业参保一体化’上线后企业在操作过程中有哪些反馈？”“我们业务部门在推进‘就业参保一体化’过程中碰到哪些问题，需要哪些支持？”

1月13日，区就业促进中心主任沈继良在区行政服务中心就业人才专区“就业参保一体化”自助服务区开展“局长走流程”活动。针对沈继良提出的问题，中心业务科室负责人和自助区工作人员一一进行了解答。

沈继良在“就业参保一体化”自助区域查看了自助设备配置、自助业务服务量及区域环境设置等情况，详细了解了“一网通办”中涉及企业用退工登记备案的各项内容，并重点询问了“就业参保一体化”改革的推进情况。随后，沈继良尝试操作了就业参保业务办理的每一个环节，通过亲身体验，直观感受用人单位网上办事流程，深入了解办事人员在办理过程中遇到的问题和需求。模拟操作后，沈继良建议业务部门在自助区放置简洁明了的操作流程图，进一步优化群众体验。

在随后召开的座谈会上，沈继良听取了相关业务部门的工作汇报，并与工作人员进行了“就业参保一体化”业务研讨。他指出，要打破部门壁垒，加强内外部交流，打通业务流程的各个环节，优化办理流程，提升办理效率，充分保证用人单位就业参保业务“一件事”办理。

下阶段，区就业促进中心将继续开展“局长走流程”业务体验活动，进一步做好企业员工就业参保登记工作，推动就业登记、社保登记线上线下深度融合，持续优化窗口服务的内外部流程，统一操作口径，及时发现一线窗口工作中存在的难点堵点问题，完善服务措施，提高办事效率，不断提升用人单位及办事群众的获得感和满意度。