区仲裁院党支部多措并举创建服务型党组织

根据局党委关于创建服务型党组织的要求，区仲裁院党支部结合工作实际，不断深化服务理念、提高服务能力、创新服务载体、改进服务作风，进一步提升党员服务意识和服务热情，为区仲裁院开展工作提供组织保障。

一、     强化为民意识，确立服务目标

区仲裁院党支部积极组织党员学习交流活动，集中学习领会习近平同志系列重要讲话精神和局党委《关于加强基层服务型党组织建设意见》，明确服务型党组织的工作任务和要求。学习中，党员们充分认识到加强基层服务型党组织建设，对于提高党的执政能力，夯实党的执政基础的重要意义。此外，区仲裁院党支部于6月开展了“服务型党组织2015年度目标任务公开承诺活动”，明确了10个承诺事项并研究制定践诺评诺措施，切实将服务型党组织建设落到实处，落实到每位党员的肩头。

二、     加强党员学习，提升服务水平

区仲裁院党支部根据局党委学习型党组织建设的意见和“5+7”组织生活会的主题内容，结合自身实际，认真制定学习计划，明确时间节点，通过集中学习、分组讨论、个人自学相结合的方式，认真贯彻落实学习任务。截至目前，党员干部先后学习了“从1947-1949年国民党政权突然的坍塌看全面从严治党和作风建设的必要性”的专题党课教育活动、“三严三实”专题党课教育活动、《历史的教训》、“邹碧华先进事迹”等，进一步提升了党员干部的学习能力和学习水平。此外，区仲裁院党支部按照“围绕中心、服务大局”的工作要求，定期组织党员在党小组会议中交流总结工作经验，有针对性地开展业务学习，不断提升党员干部的工作素养和能力。

三、     推行“和谐仲裁”，丰富服务内涵

为打造“和谐仲裁”的服务品牌，区仲裁院党支部紧紧围绕建设和谐劳动关系工作主线，不断创新工作模式，突出品牌形象，将“以人为本”的理念贯穿于案件处置全过程。较以往的仲裁案件处置，“和谐仲裁”将“调裁结合，以调为主”作为劳动争议处置重要原则，变“单纯办案，一裁了之”为“息诉止访，定纷止争”，更有效地突显了区仲裁院文化理念，提升了对外的服务形象。同时，区仲裁院党支部将“和谐仲裁”的理念深入到志愿服务活动中，积极联合仲裁院团支部与嘉定区成佳学校开展结对共建活动。截至目前，共开展了两次以“生活技能培养”和“社会实践参与”为主题的志愿服务活动，主动帮助残障儿童培养生活技能。

四、     健全服务制度，确保服务实效

为有效落实“换位体验察实情”工作制度，区仲裁院党员干部积极深入基层一线，在受理窗口接待来访当事人。同时结合党员手册积分制管理工作，重点做好党员在居住地服务群众工作，党支部要求每位党员积极参加社区活动、志愿活动和结对帮困活动，定期联系困难群众，关心群众的具体生活，尽自己所能为群众排忧解难。积极建立“零距离服务”的群众意见反馈机制，开展群众满意度测评，对党员服务工作进行考核评估。