上海市嘉定区人力资源和社会保障局

为贯彻落实我区有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求和上海市人力资源和社会保障局《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情实施支持保障措施的通知》的要求，最大程度减少人员流动和聚集，降低疫情防控风险，维护人民群众身体健康和生命安全。现将我区工伤认定业务经办优化保障措施通知如下：

一、工伤认定业务工作方面

1、提交申请材料。积极推行“不见面”服务，有关咨询事项倡导通过电话咨询的方式进行。确须现场办理的，办事人员可预先通过电话确认办事时间及其他事项。

2、配合调查取证。根据案件调查需要，工作人员将通过微信或其他视频通讯及电话、电邮的方式进行情况问询，请相关单位、当事人予以支持和配合。

3、法律文书送达。工伤认定相关法律文书暂时取消现场领取，除特殊情况外全部交由邮政公司进行邮寄送达。

二、业务经办场所防控方面

受理大厅保持通风，每天进行两次的预防性消毒，对进入办公楼的外来办事人员及来访人员落实体温检测措施，相关人员须主动配合执勤人员进行体温检测工作并填写相关登记表。对发热、咳嗽、气促等异常症状者，将予以劝阻并建议到医院就诊。办事人员及来访人员在进入办公场所及受理大厅前须佩戴口罩。

以上防控措施在疫情防控期间实施，如有疑问请及时联系沟通。

咨询电话：021-59521934

联系地址：嘉定区金沙路58弄64号

嘉定区工伤认定管理事务中心

2020年2月2日