区劳动人事争议仲裁院“比学赶超”推动调解仲裁提质增效

今年以来，区劳动人事争议仲裁院积极贯彻“比学赶超”工作部署和要求，从完善考核管理、加大办案力度、加强队伍建设和创新工作举措四个方面持续发力，推动调解仲裁提质增效。

一、完善调解管理考核，推动多元化解品质发展

充分发挥制度的规范、引领和保障作用，持续推动劳动争议多元化解的品质发展。一是完善调解工作考核办法。坚持目标导向、结果导向、问题导向，契合调解工作实际发展，对考核项目、考核标准、考核内容进行调整和补充，提高考核精准度，确保考核体系科学合理，切实起到“指挥棒、风向标”的作用。二是完善仲裁审查工作流程。开辟仲裁审查线上快速通道，由街镇调解中心将案件材料以照片形式线上传递至区劳动人事争议仲裁院，仲裁院即时委派专人进行审查，并在业务系统内完成相关操作，调解中心即时导出调解书，打印后当面送达给双方当事人，为当事人提供高效便捷的“一站式”服务。

二、加大仲裁办案力度，提高案件审办质量效率

聚焦“快办案、办好案”，着力“防风险、保稳定”的工作基调，不断提高仲裁案件审办质量和效率。一是加大《仲裁案件办案审限监控办法》的执行力度。落实仲裁员每周通报案件办理进展工作模式和院领导旁听案件庭审工作机制，加大对案件办理流程、环节和程序的监控，强化仲裁员按期结案、快速办案的意识。二是落实案件周享会等案件讨论机制。仲裁员对每周案件审办情况进行小结，就其案件审办过程中遇到的疑难问题进行集体讨论，着重统一案件处理意见，把握案件处理尺度，确保处理案件适用法律准确、统一，进一步提升案件审办质量。三是加强与法院的裁审衔接工作。继续巩固完善裁审联席会议制度，加强裁审比对和疑难案件研讨，妥善处理各类因政策矛盾、适法标准、社会发展导致的“疑难杂症”，尽力减少裁审结果差异，共同提升仲裁和司法公信力，切实维护当事人的合法权益和劳动关系的和谐稳定。

三、加强仲裁队伍建设，提升业务能力和水平

以提高仲裁队伍的业务能力和职业素养为目标，采取多种有效措施，狠抓队伍建设。一是加强政治理论学习。结合“三会一课”、主题党日活动，借助“学习强国”“一日一学”和“人社练兵比武”等在线学习平台，采用线上线下相结合的方式，深入开展党史学习教育，提高政治站位，强化服务意识。二是加强调解仲裁业务培训。继续通过专题培训、座谈交流、案件研讨、庭审观摩等形式，开展各类业务政策和工作规范的培训，开展庭审质量评比等技能竞赛活动，以赛促训，以赛促学，加强对专兼职仲裁员的业务指导，提升办案水平和办案效能。三是加强政风行风教育。严格执行中央八项规定精神，加强宣传教育，进一步转变工作作风，优化服务流程，提高工作效率，努力做到履行职责尽力、服务群众尽心，不断提升服务水平。

四、创新工作举措，践行为民服务初心

以为当事人提供高效、便捷、优质的服务为目标，拓展工作思路，创新工作举措，提升服务理念，聚焦在稳步推进调解仲裁工作中践行为民服务的初心和使命。一是探索“云开庭”庭审新模式。按照仲裁标准化建设要求，依托“互联网+”技术，打造多功能仲裁庭和在线庭审系统，并积极投入使用。针对案件当事人确有困难，无法到庭参加庭审的情况，启用在线庭审系统，让当事人充分感受到“足不出户、在线仲裁”的便利。积极探索制定在线庭审工作规则，进一步规范在线庭审流程，为当事人提供便捷高效的仲裁服务。二是“巡回庭”实现调裁合一“一揽子”化解纠纷。积极践行“以人民为中心”的发展理念，持续推进劳动争议多元化解机制，在嘉定工业区调解中心建立仲裁巡回庭，揭牌后正式投入使用。基层调解组织调解不成功的案件，可直接通过仲裁巡回庭开庭审理，为当事人提供调解、仲裁“一站式”服务，既解决当事人的讼累、跑累，又提高劳动争议处置效能，延伸仲裁法律服务，推动“我为群众办实事”落地见效。